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物流管理中的标准化应用

标准化是一套具体的管理方法，具体应用于物流管理当中，主要有这两个方面的应用：业务流程的标准化和流程各环节节拍的标准化。

业务流程标准化

在物流管理中实施标准化，首先是对业务流程实施标准化。流程是由多个环节组成的，且上下游环节紧密相连。因此，对业务流程标准化即是对业务流程进行分解，并对分解的每一层实施标准化。具体的业务流程中有一定数目的环节，环节按次序排列，上下游环节紧密联系;各个环节又由不同的操作步骤组成，各个步骤连成一道程序;环节程序中的每个步骤涉及到具体的技巧和方法，这些技巧和方法都有相应的标准。

对业务流程实施标准化，需要遵循这样的原理：依据业务类型制定标准的流程环节;依据环节特点规定标准的操作步骤;为操作步骤制定标准的技巧和方法。

依据业务类型制定标准流程

物流企业系统需要处理不同类型的具体业务。例如零担物流、快递物流、大件物流、危险品物流、采购物流、分销物流，等等。此外，根据市场的具体情况，还会分为普通客户、项目客户，对服务于每一种类型客户的具体业务类型不同。对于每一种业务类型都需要制定标准的业务流程。

物流企业系统中，每一种业务都有相应的业务流程，这些业务流程组成并列的“流程集合”，物流企业系统的资源需要分配给“流程集合”中的每一个业务流程，在资源充沛的情况下，哪个业务流程有任务在运行则投入资源给哪个业务流程;在资源不足情况下，则优先将资源分配给最重要的流程。

在物流企业系统中，各种业务类型的业务流程，还会有“并流”的现象。所谓并流就是刚开始时，需要经过不同的环节，然后到达某个环节时融入其他业务的业务流程，例如在零担物流企业中，有的是货主把货物拖到网点进行托运，对这些货物的服务需要走一般的业务流程;而对一些大客户，则需要提供上门提货，并直接把货物拉到分拨中心进行分拣，这走的是特殊流程。一般流程和特殊流程在分拣环节并流。

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